Qué Hacer Cuando Alguien Fallece — Las Primeras 48 Horas

Primero: respire profundo. Usted no tiene que saber qué hacer. Nosotros sí. Casi nada tiene que decidirse esta noche — y lo poco que sí, se lo explicamos paso a paso, en español o inglés, al (845) 342-0221. Esta página le dice, con honestidad y sin faltar nada, qué viene después en Nueva York — porque una familia que sabe lo que viene, vive el duelo con menos miedo.

Si su ser querido falleció en casa, bajo cuidado de hospicio

Llame primero a la enfermera del hospicio — Hospice of Orange & Sullivan Counties le da a cada familia un número exactamente para este momento. La enfermera viene a la casa y se encarga de los pasos oficiales. No hay prisa ni emergencia. Cuando le pregunten qué funeraria llamar, dé nuestro nombre, y nosotros llegamos — a cualquier hora de la noche.

Si su ser querido falleció en casa, de manera inesperada

Llame al 911. La policía o la oficina del médico forense pueden intervenir — sepa que esto es procedimiento normal en Nueva York para cualquier fallecimiento sin atención médica presente, no una sospecha contra nadie. Puede agregar un día o dos antes de que su ser querido pase a nuestro cuidado. En el momento en que eso sucede, nosotros nos encargamos de todo, y mientras usted espera, ya estamos al teléfono con usted, explicando cada paso.

Si su ser querido falleció en un hospital o asilo

El personal le hará una sola pregunta: ¿qué funeraria viene? Esa es la única decisión que necesita tomar ahora mismo. Deles nuestro nombre — Funeraria Meléndez, (845) 342-0221 — y luego llámenos. Coordinamos directamente con Garnet Health Medical Center, Montefiore St. Luke's Cornwall y todos los centros del área, normalmente el mismo día. Usted no necesita firmar nada en el hospital, ni hacer ninguna otra llamada.

Si su ser querido falleció en otro estado

Llámenos primero, antes de aceptar nada por teléfono con una funeraria de allá. Nosotros coordinamos el regreso al Condado de Orange con una funeraria asociada en ese lugar — usted nunca debería pagar dos veces por servicios que se repiten, y le diremos claramente qué le corresponde a quién.

Si el lugar de descanso de su ser querido está en otro país

Nos encargamos de todo el traslado internacional — consulado, aerolínea y cada documento. Conozca nuestro servicio de Traslado Internacional, nuestra especialidad para familias con raíces en México, República Dominicana, Puerto Rico y Centro o Sudamérica — incluyendo los programas de apoyo que ofrecen algunos consulados, que le ayudamos a solicitar.

Quién tiene el derecho de decidir

La ley de Nueva York (Ley de Salud Pública §4201) establece el orden con claridad: primero, la persona que su ser querido nombró por escrito; luego el cónyuge o la pareja doméstica; luego los hijos adultos; luego los padres; luego los hermanos. La mayoría de las familias nunca necesita la lista — pero cuando los parientes no están de acuerdo, protege a todos. Si su familia no está segura de quién tiene el derecho, llámenos antes de que crezca la tensión. Se lo explicamos con neutralidad, en los dos idiomas si la familia habla ambos.

Qué puede esperar — y debe esperar

El servicio, el ataúd o la urna, las flores, el obituario — nada de eso tiene que decidirse esta noche. Cuando su familia esté lista, nos reunimos juntos y planeamos el servicio. Cada opción, cada detalle, por escrito, a su ritmo. Si es más fácil para su familia, nosotros vamos a usted: visitas de coordinación a domicilio sin costo en toda el área de Middletown.

El papeleo — nuestro, no suyo

Nosotros preparamos el acta de defunción y la registramos; Nueva York exige que esté registrada antes de cualquier entierro o cremación, y nosotros cumplimos cada plazo. Usted solo trae lo que sabe: el nombre completo de su ser querido, su fecha de nacimiento y su número de Seguro Social. No se preocupe si falta un documento — lo resolvemos juntos. Las familias normalmente necesitan de 5 a 10 copias certificadas del acta para bancos, seguros, el Seguro Social y asuntos de propiedad; nosotros las pedimos por usted.

En las primeras semanas

Cuando el servicio haya pasado, queda una lista corta de llamadas, y a cada familia le entregamos una guía sencilla para hacerlas: el Seguro Social (puede corresponder un pago único de $255, que debe reclamarse dentro de dos años), el seguro de vida, los bancos y — si su ser querido sirvió en las fuerzas armadas — el VA, cuyos beneficios funerarios le ayudamos a reclamar. Nada de esto es urgente en los primeros días. Todo es más fácil con las actas de defunción que ya pedimos por usted.